Pomoc: ceny, faktury, domeny i płatności za hosting

Zakup i ceny

Ceny, okresy i to, co widzisz w koszyku.

Jak czytać nasze ceny

Domyślnie pokazujemy kwoty netto, bo większość naszych klientów to firmy, dla których VAT jest przelotowy. Przełącznikiem u góry strony zmienisz widok na brutto; wybór zapamiętujemy i obowiązuje w całym sklepie.

Pakiet M (Standard) na rok: 238,80 zł netto293,72 zł brutto Różnica między tymi dwiema kwotami to VAT 23%.

Rok czy miesiąc

Rok: Płatność raz w roku. Najniższa stawka za miesiąc.
Kwartał: Płatność co trzy miesiące, 5% taniej niż co miesiąc.
Miesiąc: Płatność co miesiąc. Rezygnujesz, kiedy chcesz.

Cena odnowienia jest taka sama jak przy zakupie. Nie mamy „ceny promocyjnej na pierwszy rok”.

Kwoty za cały okres, i to one są wiążące. Pod spodem stawka za miesiąc, wyliczona z kwoty okresu; znak ≈ oznacza, że po zaokrągleniu do groszy stawka × liczba miesięcy może różnić się od kwoty okresu o kilka groszy.
Pakiet	Rok · 12 mc	Kwartał · 3 mc	Miesiąc · 1 mc
S · Start	118,80 zł netto 9,90 zł netto/mc	33,92 zł netto ≈11,31 zł netto/mc	11,90 zł netto 11,90 zł netto/mc
M · Standard	238,80 zł netto 19,90 zł netto/mc	68,12 zł netto ≈22,71 zł netto/mc	23,90 zł netto 23,90 zł netto/mc
L · Pro	358,80 zł netto 29,90 zł netto/mc	102,32 zł netto ≈34,11 zł netto/mc	35,90 zł netto 35,90 zł netto/mc
XL · Max	478,80 zł netto 39,90 zł netto/mc	136,52 zł netto ≈45,51 zł netto/mc	47,90 zł netto 47,90 zł netto/mc

Nie wiem, który pakiet wybrać.

Wybieraj po liczbie stron, nie po tym, co na nich stanie. WordPressa, WooCommerce i PrestaShop uruchomisz na każdym pakiecie; różnią się wielkością, a nie listą aplikacji. Osobnego „pakietu pod WordPressa” u nas nie ma. Aplikacja w Node.js albo Pythonie zaczyna się od pakietu Standard, bo zależności instalujesz w konsoli SSH; szczegóły na stronach hosting Node.js i hosting Python.

S · Start · jedna strona firmowa albo blog. Strony: 2 · Bazy danych: 5 · Dysk NVMe: 10 GB · Konta e-mail: 10 · SFTP (bez konsoli serwera)
M · Standard · sklep na WooCommerce albo PrestaShop, także z kilkoma stronami obok. Strony: 10 · Bazy danych: 25 · Dysk NVMe: 25 GB · Konta e-mail: 50 · konsola SSH
L · Pro · kilka stron albo sklepów naraz, własnych albo klienckich. Strony: 25 · Bazy danych: 50 · Dysk NVMe: 50 GB · Konta e-mail: 150 · konsola SSH
XL · Max · najwyższe limity w cenniku i najwięcej pamięci dla jednej strony. Strony: bez limitu · Bazy danych: bez limitu · Dysk NVMe: 80 GB · Konta e-mail: 500 · konsola SSH

Sklep to nie jest „większy pakiet”, tylko więcej plików i większa baza. Realny sklep na WooCommerce zmierzyliśmy i wynik opisaliśmy na stronie głównej; sufit pamięci podręcznej kodu jest ten sam w każdym pakiecie, więc o wyborze decyduje reszta: miejsce na dysku, liczba baz i pamięć dla jednej strony.

Domena .pl gratis na pierwszy rok jest w pakietach L i XL , a przy porównywaniu warto ją doliczyć do rachunku.

Wahasz się między dwoma? Weź niższy. Pakiet podniesiesz później w panelu, z dopłatą tylko za pozostały okres i bez przenoszenia strony: zmieniają się limity, nie adres i nie pliki. Na niższy schodzisz przy odnowieniu, od kolejnego okresu. A jeśli wybierzesz za mało: poinformujemy Cię i zaproponujemy wyższy pakiet. Nie odetniemy strony bez ostrzeżenia i nie doliczymy ukrytej opłaty za nadmiarowe zużycie. Zapis plików ustaje na 100% dysku kontenera, a w pakietach hostingowych jest to jednocześnie 100% rozmiaru pakietu (np. S, 10 GB). Zapis do baz wstrzymujemy po przekroczeniu 110% limitu baz danych albo 110% rozmiaru pakietu: odczyt działa dalej, więc strona się wyświetla, ale sklep nie przyjmie zamówienia. Poczta jest przyjmowana do 110% własnego limitu, a list z propozycją wyższego pakietu idzie już po przekroczeniu samej sumy (100% rozmiaru pakietu). Zwolnij miejsce albo skontaktuj się z nami (bok@isbre.pl). Jeżeli w chwili odnowienia suma przekracza rozmiar pakietu, wybierasz wyższy albo zwalniasz miejsce. Na największym pakiecie hostingowym (XL, 80 GB) odnawiasz usługę zawsze, niezależnie od zajętości; gdy i on przestaje wystarczać, skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie.

Dlaczego domyślnie pokazujecie ceny netto?

Bo hosting kupują głównie firmy, a dla nich liczy się kwota netto, bo VAT odliczają. Nie chcemy, żeby po wystawieniu faktury kwota „urosła” w oczach klienta B2B.

Jeśli kupujesz jako osoba prywatna, przełącz widok na brutto: to kwota, którą realnie zapłacisz. W koszyku kwota do zapłaty jest zawsze pokazana brutto, niezależnie od ustawienia przełącznika.

Czym różni się okres roczny od miesięcznego?

To ta sama usługa, inny sposób płacenia. Przy okresie rocznym płacisz raz i masz niższą stawkę za miesiąc. Przy miesięcznym płacisz co miesiąc i możesz zrezygnować na koniec dowolnego okresu.

Przykład dla pakietu M: rok z góry to 238,80 zł netto (293,72 zł brutto), a dwanaście płatności miesięcznych to 286,80 zł netto (352,76 zł brutto). Różnica: 48,00 zł netto (59,04 zł brutto).

Jakie są okresy rozliczeniowe? Jest kwartał?

Są trzy: rok, kwartał, miesiąc. Kwartał kosztuje stawkę miesięczną razy trzy, pomniejszoną o 5%: dla pakietu M to 68,12 zł netto (83,79 zł brutto) za trzy miesiące.

Okresów dłuższych niż rok nie sprzedajemy, bo nie chcemy brać pieniędzy za dwa lata z góry przy usłudze, z której możesz zrezygnować w każdej chwili.

Czy cena odnowienia będzie wyższa niż przy zakupie?

Nie. Kwota, którą widzisz przy zakupie hostingu, obowiązuje przy każdym kolejnym odnowieniu Twojej usługi. Nie stosujemy „ceny na pierwszy rok”. Domena to osobna usługa i rządzi się innymi zasadami, opisanymi w sekcji Domeny.

Gdyby kiedyś przyszło nam podnieść cennik (a nie planujemy tego), zmiana nie obejmie Twojej usługi automatycznie. Uprzedzimy Cię z wyprzedzeniem, a jeśli nie zaakceptujesz nowej ceny, możesz po prostu nie przedłużać usługi. Nie podnosimy rachunku po cichu.

Doliczacie opłatę aktywacyjną, instalacyjną albo za metodę płatności?

Nie. Na proformie są tylko te pozycje, które wybrałeś w koszyku: hosting, opcjonalnie domena i opcjonalnie dodatek. Nic poza tym.

Co to jest dodatek „Obsługa hostingu” i ile kosztuje?

Zlecasz nam czynności administracyjne przy swoim hostingu: dodanie domeny, hasła do poczty, SSL, wersje PHP, drobne poprawki. Piszesz jedno zdanie, a robotę wykonuje ktoś, kto ma dostęp do serwera i zna Twoją konfigurację.

Kosztuje 50,00 zł netto/rok (61,50 zł brutto/rok), za 12 miesięcy zleceń, bez licznika godzin i bez wyceniania każdej prośby osobno. Rozliczamy go rocznie, także wtedy, gdy hosting masz w cyklu miesięcznym. Dodajesz go przy zamówieniu albo później w panelu i rezygnujesz z końcem opłaconego okresu.

Co się stanie, jeśli przekroczę limity pakietu?

Poinformujemy Cię i zaproponujemy wyższy pakiet. Nie odetniemy strony bez ostrzeżenia i nie doliczymy ukrytej opłaty za nadmiarowe zużycie. Zapis plików ustaje na 100% dysku kontenera, a w pakietach hostingowych jest to jednocześnie 100% rozmiaru pakietu (np. S, 10 GB). Zapis do baz wstrzymujemy po przekroczeniu 110% limitu baz danych albo 110% rozmiaru pakietu: odczyt działa dalej, więc strona się wyświetla, ale sklep nie przyjmie zamówienia. Poczta jest przyjmowana do 110% własnego limitu, a list z propozycją wyższego pakietu idzie już po przekroczeniu samej sumy (100% rozmiaru pakietu). Zwolnij miejsce albo skontaktuj się z nami (bok@isbre.pl). Jeżeli w chwili odnowienia suma przekracza rozmiar pakietu, wybierasz wyższy albo zwalniasz miejsce. Na największym pakiecie hostingowym (XL, 80 GB) odnawiasz usługę zawsze, niezależnie od zajętości; gdy i on przestaje wystarczać, skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie. Limity są jawne w cenniku, więc wiesz z góry, na czym stoisz.

Co się stanie, jeśli przekroczę limit poczty?

Poinformujemy Cię i zaproponujemy wyższy pakiet. Limit poczty dotyczy całego konta, nie pojedynczej skrzynki, i równa się rozmiarowi pakietu: kto nie stawia u nas strony, ma na samą pocztę całe 100 GB pakietu Poczta 100. Rozstrzyga jednak suma miejsca, którą panel odnosi do rozmiaru pakietu. W pakiecie P100 (100 GB) zapełniony dysk strony (5 GB) i pełne bazy (2 GB) zostawiają na pocztę 93 GB; po przekroczeniu tej sumy idzie list z propozycją wyższego pakietu. Zwolnij miejsce albo skontaktuj się z nami (bok@isbre.pl). Jeżeli w chwili odnowienia suma przekracza rozmiar pakietu, wybierasz wyższy albo zwalniasz miejsce. Na największym pakiecie pocztowym (P250, 250 GB) odnawiasz usługę zawsze, niezależnie od zajętości; gdy i on przestaje wystarczać, skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie.

Dysk na stronę WWW to 5 GB na pliki i mieści się w nim 1 strona WWW. Do tego 1 baza danych, poza tym dyskiem, z własnym limitem 2 GB. Tyle samo w każdym pakiecie pocztowym. Zapis plików ustaje na 100% dysku kontenera, a w pakietach pocztowych jest on mniejszy od rozmiaru pakietu (np. P100: dysk 5 GB przy pakiecie 100 GB). Dysk, poczta i bazy wchodzą do jednej sumy, liczonej wobec rozmiaru pakietu. Zapis do baz wstrzymujemy po przekroczeniu 110% limitu baz danych albo 110% rozmiaru pakietu: odczyt działa dalej, więc strona się wyświetla, ale sklep nie przyjmie zamówienia. Poczta jest przyjmowana do 110% własnego limitu. List z propozycją wyższego pakietu idzie już po przekroczeniu samej sumy (100% rozmiaru pakietu), a od niej zależy też, na jakim pakiecie odnowisz usługę. Kopie zapasowe do sumy nie wchodzą. Szczegóły: §5 ust. 3, 4a i 6 regulaminu.

W terminalu df pokazuje więcej zajętego miejsca, niż mam plików.

Tak, i ta różnica liczy się do limitu Twojego pakietu. Twój serwer powstaje z gotowego obrazu systemu: Apache, wszystkie wersje PHP, Node i Python zajmują miejsce na Twoim dysku, zanim wgrasz pierwszy plik. Do limitu wchodzi więc wszystko, co na tym dysku leży: system serwera, logi, których nie kasujesz, i Twoje pliki.

Zmierzone na kontach produkcyjnych: sam system zajmuje około 750 MB i tyle pokazuje df na świeżo założonym koncie. df mówi prawdę w obie strony: kolumna Used to dokładnie ta liczba, którą liczymy do limitu (tę samą pokazuje panel), a Avail to tyle miejsca, ile naprawdę Ci zostało.

Mogę kupić sam hosting, bez domeny?

Tak. Domena jest opcjonalną pozycją w koszyku. Jeśli masz już domenę u innego rejestratora, wystarczy, że wskażesz nasze serwery nazw, a hosting zadziała bez przenoszenia domeny.

Kody rabatowe: pełne zasady

Kody działają tylko w jeden sposób i chcemy, żeby to było jasne przed, a nie po wpisaniu kodu w koszyku.

Tylko pierwsza proforma. Rabat obejmuje pierwsze zamówienie w Twoim koncie. Kolejne okresy i odnowienia są zawsze w cenie z cennika.
Cała pierwsza proforma. Rabat liczymy od sumy zamówienia, razem z domeną i dodatkami. Nie dzielimy dokumentu na pozycje „rabatowalne” i „nie”.
Jeden kod na zamówienie. Kody się nie łączą. W koszyku jest jedno pole na kod i drugiego celowo nie ma.
Jeden kod na klienta. Każdy kod możesz wykorzystać raz. To pilnowane w bazie, a nie tylko w formularzu.
Ograniczona liczba użyć. Każda kampania ma limit i po jego wyczerpaniu kod przestaje działać dla wszystkich, także jeśli dostałeś go wcześniej.
Rabat nie schodzi poniżej zera. Kod kwotowy większy niż wartość zamówienia obcinamy do jego wartości. Nadwyżki nie wypłacamy i nie przenosimy na kolejny okres.
Kod na całość = brak bramki. Jeśli po rabacie do zapłaty zostaje zero, pomijamy bramkę płatności, bo nie da się zapłacić kwoty zerowej.

Rabat procentowy

Kod obniżający pierwszy okres o 10% przy pakiecie M na rok: 238,80 zł netto (293,72 zł brutto) minus −23,88 zł netto (−29,37 zł brutto) daje 214,92 zł netto (264,35 zł brutto). Gdyby w koszyku była też domena albo dodatek, rabat objąłby również je.

Rabat kwotowy większy niż zamówienie

Kod na 50,00 zł netto (61,50 zł brutto) przy zamówieniu wartym 11,90 zł netto (14,64 zł brutto) obniża je do zera i tam się zatrzymuje. Reszta rabatu przepada, bo suma zamówienia nigdy nie schodzi poniżej zera.

Dlaczego odmowa zawsze brzmi tak samo

Tego kodu nie możemy zastosować do tego zamówienia.

Taki sam komunikat dostajesz niezależnie od powodu. Powodów może być kilka:

kod już nie obowiązuje albo jeszcze nie wystartował,
wyczerpał się limit użyć całej kampanii,
ten kod został już użyty na Twoim koncie,
to nie jest Twoje pierwsze zamówienie,
koszyk jest pusty, więc nie ma od czego policzyć rabatu,
kod nie istnieje albo jest literówka.

Nie mówimy, który z tych powodów zadziałał, bo wtedy formularz koszyka stałby się wyszukiwarką cudzych kampanii: wpisując kolejne ciągi znaków można by ustalić, jakie kody istnieją i ile zostało użyć. Ta strona jest jedynym miejscem, w którym te powody wypisujemy, i to wszystkie naraz.

Skąd wziąć kod rabatowy?

Kody wydajemy w kampaniach i przez partnerów. Nie mamy kodu „na stałe” i nie publikujemy listy aktywnych kodów, także dlatego, że każdy ma limit użyć.

Czy kod obniża też cenę domeny albo dodatku?

Tak. Rabat liczymy od całej pierwszej proformy, razem z domeną i dodatkami. Nie dzielimy zamówienia na pozycje „rabatowalne” i „nierabatowalne”, bo klient i tak patrzy na kwotę do zapłaty.

Ograniczenie jest jedno i dotyczy czasu, nie pozycji: tylko pierwsza proforma, cała jej wartość. Kolejne okresy i odnowienia płacisz w normalnej cenie.

Mogę użyć dwóch kodów naraz?

Nie. Kody się nie sumują ani nie nakładają. W koszyku jest jedno pole i jeden kod na zamówienie.

Kod pokrywa całą kwotę. Jak wtedy zapłacę?

Nijak, i tak ma być. Do zapłaty 0,00 zł, więc bramka płatności nie jest potrzebna. Bramka płatności nie przyjmuje kwoty zerowej, więc takie zamówienie rozliczamy od razu i przechodzimy prosto do uruchomienia usługi.

Wpisałem kod po złożeniu zamówienia. Da się go jeszcze dodać?

Nie doliczymy go do wystawionej proformy. Kod działa na etapie koszyka, przed wystawieniem dokumentu. Jeśli proforma nie została jeszcze opłacona, napisz do nas, a anulujemy ją i złożysz zamówienie jeszcze raz.

Płatności i faktury

Czym zapłacisz i co dostaniesz na papierze.

Jak płacisz

Płatności obsługuje Paynow. Do wyboru masz:

BLIK: Kod z aplikacji banku. Najszybciej.
Karta: Visa, Mastercard. Jednorazowo, karty nie zapisujemy.
Szybki przelew: Wybierasz bank, wracasz z potwierdzeniem.

Nie mamy płatności cyklicznych. Nie zapisujemy karty i nigdy nie obciążymy Cię automatycznie: z Twojego rachunku w banku nic samo nie zejdzie, a z salda w panelu nic nie schodzi bez Twojego kliknięcia. Każde odnowienie opłacasz sam, z linku przy proformie.

Kiedy przypominamy o płatności

Hosting: Proforma 14 dni przed końcem opłaconego okresu, potem przypomnienia na 10, 7 i 3 dni przed terminem oraz w dniu terminu.
Domena: Proforma z linkiem 30 dni przed wygaśnięciem, potem przypomnienia na 14, 7 i 1 dzień przed terminem.

Czy zapisujecie moją kartę płatniczą?

Nie. Danych karty nie widzimy i nie przechowujemy, bo obsługuje je operator płatności. Każda płatność kartą jest jednorazowa, więc z Twojego rachunku w banku nic samo nie zejdzie. Z salda w panelu też nic nie schodzi samo: pieniądze, które u nas leżą, zejdą dopiero wtedy, gdy klikniesz „Zapłać z salda”.

Płatność się nie powiodła. Co teraz?

Płatność nie doszła do skutku. Możesz spróbować ponownie, zamówienie czeka.

Zamówienie i proforma nie znikają. Wracasz do panelu albo do maila z linkiem i płacisz jeszcze raz, dowolną metodą.

Zapłaciłem, ale usługa jeszcze nie działa.

Czekamy na potwierdzenie płatności. To zwykle chwila.

Usługę uruchamiamy automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty, zwykle w ciągu kilkunastu minut. Jeśli mija godzina i nic się nie dzieje, napisz na bok@isbre.pl.

Zapłaciłem za dużo. Co się dzieje z nadpłatą?

Wpłaty zasilają Twoje saldo, z którego rozliczamy opłacany dokument. Nadpłata zostaje na saldzie i użyjesz jej przy kolejnej płatności: w panelu, przyciskiem „Zapłać z salda”. Sami z niej nic nie pobieramy. Zwrot środków z salda na rachunek robimy na Twój wniosek.

Czy mogę zmienić metodę płatności przy odnowieniu?

Tak, za każdym razem od nowa: metody płatności nie zapamiętujemy, więc przy każdej wpłacie wybierasz ją na nowo. Każde odnowienie opłacasz sam: przelewem, BLIK-iem, kartą albo ze środków, które masz na saldzie w panelu.

Proforma, wpłata, faktura VAT

Kolejność jest zawsze taka sama i nie da się jej ominąć, także po naszej stronie.

1

Proforma

Po złożeniu zamówienia widzisz dokument z wyliczoną kwotą i linkiem do zapłaty. Numer wygląda tak: ISBRE-PF/2026/0042.
2

Wpłata

Płacisz przez Paynow. Wpłata zasila Twoje saldo i rozlicza proformę. Usługa rusza automatycznie.
3

Faktura VAT

Wystawiamy ją dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Znajdziesz ją w panelu.

Czym jest proforma i dlaczego to nie jest faktura?

Proforma to wezwanie do zapłaty: mówi, ile i za co masz zapłacić. Nie jest dokumentem księgowym: nie odliczysz z niej VAT-u, nie wprowadzisz jej do księgi i nie jest dowodem sprzedaży.

Dokumentem księgowym jest dopiero faktura VAT, którą wystawiamy po wpłacie. Taka kolejność chroni obie strony: my nie wystawiamy dokumentu na coś, co nie zostało opłacone, a Ty nie dostajesz faktury do usługi, która nie ruszyła.

Kiedy dokładnie dostanę fakturę VAT?

Po zaksięgowaniu wpłaty. Nie wystawiamy faktury „od ręki” przy składaniu zamówienia i nie obiecujemy tego: dopóki płatność nie wróci z bramki, dokument nie powstaje.

Wyślecie fakturę pocztą?

Nie. Dokumenty wystawiamy i doręczamy elektronicznie: PDF w panelu i mail. Dlatego zgoda na e-fakturę jest przy zamówieniu wymagana, bo bez niej nie mielibyśmy jak doręczyć dokumentu. Szczegóły w sekcji Zgody.

A KSeF?

Fakturę VAT dostajesz od razu po zaksięgowaniu wpłaty, w panelu i mailem. Do Krajowego Systemu e-Faktur wysyłamy ją ręcznie, więc nie deklarujemy, że pojawi się tam w tej samej minucie.

Pomyliłem się w danych do faktury.

Jeśli proforma nie jest jeszcze opłacona, poprawiamy dane i wystawiamy ją od nowa. Jeśli faktura już powstała, wystawiamy korektę. Napisz na bok@isbre.pl z numerem dokumentu.

Gdzie znajdę swoje dokumenty?

W panelu klienta, w sekcji z dokumentami: proformy i faktury z całej historii konta, do pobrania w PDF. Każdy dokument ma stały numer, np. ISBRE-PF/2026/0042.

Domeny

Ile kosztuje domena dziś i za rok.

Cennik i zasady

Rejestrację sprzedajemy po koszcie: pierwszy rok kosztuje tyle, ile płacimy za niego u rejestratora. Zarabiamy dopiero na odnowieniu i mówimy o tym wprost, żeby cena z drugiego roku nie była zaskoczeniem. Dlatego odnowienie znajdziesz w tabeli obok rejestracji, a nie drobnym drukiem.

Kwoty za rok. Obowiązuje cennik z chwili złożenia zamówienia.
Końcówka	Rejestracja (1. rok)	Odnowienie (rok)	Transfer (rok)
.pl gratis w L i XL	14,95 zł netto	99,00 zł netto	bezpłatnie
.com.pl	14,95 zł netto	79,00 zł netto	bezpłatnie
.com	49,95 zł netto	79,00 zł netto	49,95 zł netto
.eu	16,95 zł netto	39,90 zł netto	22,95 zł netto
.net	59,95 zł netto	99,00 zł netto	59,95 zł netto
.org	54,95 zł netto	99,00 zł netto	54,95 zł netto

Rejestrujemy końcówki: .pl, .com.pl, .com, .eu, .net, .org. Innych nie obsługujemy, bo nie zgadujemy ceny dla końcówki, której nie mamy w cenniku.

Kiedy domena .pl jest gratis?

Przy pakietach L i XL. Gratis obejmuje pierwszą rejestrację jednej domeny .pl na rok i nie obejmuje kolejnych domen.

Odnowienie po roku jest już płatne, według stawki z tabeli powyżej (99,00 zł netto/rok (121,77 zł brutto/rok)).

Dlaczego rejestracja jest tańsza niż odnowienie?

Bo pierwszy rok oddajemy po naszym koszcie zakupu: chcemy, żeby start był tani. Odnowienie ma normalną marżę i to z niego utrzymujemy obsługę domen. Obie kwoty widzisz od razu, przed zakupem.

Co się stanie, jeśli nie odnowię domeny w terminie?

Brak wpłaty do dnia wygaśnięcia oznacza, że domeny nie odnawiamy. Przestaje działać DNS, więc razem z nią przestają działać strona i poczta.

Domena .pl trafia wtedy do kwarantanny NASK. Przywrócenie w tym okresie jest możliwe i kosztuje: opłata rejestru plus nasza opłata manipulacyjna 49,00 zł netto (60,27 zł brutto). Po kwarantannie domena wraca do puli i każdy może ją zarejestrować; wtedy nie mamy już jak jej odzyskać.

Sprawdziłem domenę i jest zajęta.

Ta domena jest już zajęta.

Dostępność sprawdzamy przed dodaniem domeny do koszyka właśnie po to, żeby nie wziąć pieniędzy za coś, czego nie da się zarejestrować. Spróbuj innej nazwy albo innej końcówki.

Widzę, że rejestracja domen jest chwilowo niedostępna.

Rejestracja domen jest chwilowo niedostępna. Hosting możesz zamówić teraz, a domenę dorejestrujemy i damy znać.

To znaczy dokładnie tyle, ile mówi: hosting kupujesz normalnie, a domenę dorejestrujemy i damy znać mailem. Nie pobieramy za nią pieniędzy z góry.

Nie widzę swojej końcówki na liście.

Tej końcówki nie rejestrujemy.

Obsługujemy końcówki z tabeli powyżej. Domenę z innej końcówki możesz trzymać u dotychczasowego rejestratora i spokojnie podpiąć ją pod nasz hosting.

Mogę przenieść domenę do was?

Tak, jeśli jej końcówka jest w tabeli. Końcówki .pl i .com.pl przenosimy bezpłatnie, a taki transfer nie przedłuża ważności domeny, więc odnowienie zapłacisz w pierwotnym terminie, według stawki z tabeli.

Końcówki .com, .eu, .net, .org kosztują tyle, co odnowienie, bo reguły rejestru wpinają w transfer przedłużenie o rok; tu faktycznie nie płacisz dwa razy.

Muszę przenosić domenę, żeby korzystać z hostingu?

Nie. Wystarczy, że u obecnego rejestratora wskażesz nasze serwery nazw. Domena i hosting to u nas dwie osobne usługi.

Jakie zasady obowiązują przy domenach?

Domenę rejestruje dla Ciebie rejestr albo rejestrator i to jego regulamin wiąże Cię jako abonenta, i akceptujesz go przy zamówieniu. Zebraliśmy je tutaj, żeby dało się je przeczytać wcześniej:

Regulamin nazw domeny .pl (NASK) dla domen .pl i .com.pl.
Terms and Conditions for .eu Domain Names (EURid), v13.0 dla domen .eu.
Regulamin usług związanych z domenami (AfterMarket.pl, rejestrator) dla domen .com, .net i .org.

Przy końcówkach .com, .net i .org obowiązują dodatkowo zasady ICANN. Nie jest to dokument, który podpisujesz u nas, ale warto go znać: Registrants' Benefits and Responsibilities (ICANN), a przy .org także Anti-Abuse Policy (PIR).

Nasze własne obowiązki przy domenie opisuje §10 regulaminu.

Jeśli zawiesicie hosting, stracę domenę?

Nie. Zawieszenie hostingu nie rusza domeny, a wygaśnięcie domeny nie zawiesza hostingu. Każda z tych usług ma własny termin i własną proformę.

Konto i dane

Czego potrzebujemy, a czego nie.

Konto w skrócie

Login to zawsze Twój adres e-mail. Nie wymyślasz nazwy użytkownika i nie musisz jej pamiętać.
Hasła nie wysyłamy mailem. Po opłaceniu zamówienia dostajesz jednorazowy link, którym ustawiasz własne hasło.
Firma podaje NIP, a resztę pobieramy. Nazwę i adres zaciągamy z rejestru REGON (GUS), żebyś nie przepisywał ich z CEIDG czy KRS.
Nie pytamy o dane, których nie potrzebujemy do wystawienia dokumentu i uruchomienia usługi.

Wybieram nazwę użytkownika przy rejestracji?

Nie. Kontem jest adres e-mail, ten sam, na który wysyłamy przypomnienia. Jeden identyfikator, o jeden powód pomyłki przy logowaniu mniej.

Skąd wezmę hasło do panelu?

Ustawiasz je sam. Po opłaceniu zamówienia dostajesz maila z jednorazowym linkiem do ustawienia hasła. Hasła nie generujemy i nie przesyłamy w treści wiadomości.

Mogę włączyć logowanie dwuskładnikowe?

Tak. W panelu, w sekcji Bezpieczeństwo, włączasz je sam, kodem z aplikacji (Google Authenticator, Aegis, 1Password, Bitwarden) albo sześciocyfrowym kodem wysyłanym na adres e-mail tego konta. Wybierasz jeden z tych dwóch sposobów.

Przy włączaniu dostajesz osiem jednorazowych kodów odzyskiwania. Pokazujemy je tylko raz, więc zapisz je od razu. Później możesz wygenerować nowy komplet, ale starych nie odczytamy. Całość wyłączysz w tym samym miejscu, podając hasło.

Podaję NIP. Co dokładnie pobieracie z GUS i po co?

Pobieramy nazwę firmy i adres siedziby z rejestru REGON. Po to, żebyś nie przepisywał ich ręcznie i żeby na fakturze były dokładnie takie, jak w rejestrze; to najczęstsze źródło korekt.

Nie pobieramy niczego więcej: żadnych danych o przychodach, wspólnikach ani historii wpisu. Dane możesz poprawić ręcznie przed złożeniem zamówienia.

Nie udało się pobrać danych po NIP-ie.

Jeśli rejestr nie odpowiada: Nie udało się pobrać danych z GUS. Uzupełnij je ręcznie, to nie blokuje zamówienia.

Jeśli numeru nie ma w rejestrze: Nie znaleźliśmy tego NIP-u w rejestrze REGON. Sprawdź numer albo uzupełnij dane ręcznie.

W obu przypadkach możesz iść dalej, bo pobieranie danych to ułatwienie, nie warunek.

Mam numer VAT-UE. Weryfikujecie go?

Tak, w systemie VIES. Jeśli VIES akurat nie odpowiada: Nie mogliśmy teraz zweryfikować numeru VAT-UE. Wystawimy fakturę z VAT 23% i skorygujemy po weryfikacji.

Kupuję jako osoba prywatna. Jakich danych potrzebujecie?

Adresu e-mail i danych do dokumentu: imienia, nazwiska i adresu. Nic ponadto. NIP i pobieranie danych z rejestru dotyczą wyłącznie zakupu na firmę.

Powiecie mi, czy mam już u was konto na tym adresie?

Wyślemy link do dokończenia zamówienia na ten adres.

Świadomie nie potwierdzamy, czy dany adres jest u nas zarejestrowany. Gdybyśmy to robili, formularz stałby się narzędziem do sprawdzania, kto jest naszym klientem. Jeśli konto istnieje, dostaniesz link do logowania zamiast zakładania konta.

Chcę zmienić adres e-mail, czyli login.

Zmieniasz go w panelu; potwierdzamy zmianę linkiem wysłanym na nowy adres. Do czasu potwierdzenia logujesz się starym adresem.

Zgody przy zamówieniu

Wymagane są cztery, opcjonalna jedna. Przy każdej pokazujemy wersję dokumentu i zapisujemy ją razem z zamówieniem.

Zgoda	Status	Po co	Wersja
Regulamin	wymagana	To treść umowy: co kupujesz, na jakich zasadach i jak ją zakończyć. Bez niej zobaczysz: „Bez akceptacji regulaminu nie możemy zrealizować zamówienia.”	v1.20 (2026-09-09)
Polityka prywatności	wymagana	Bez podstawy do przetwarzania danych nie wystawimy dokumentu ani nie założymy konta. Bez niej zobaczysz: „Bez zgody na przetwarzanie danych nie możemy zrealizować zamówienia.”	v1.20 (2026-09-09)
Powierzenie przetwarzania danych	wymagana	Na Twojej stronie i w poczcie będą dane osób trzecich. Art. 28 RODO wymaga na to umowy. Bez niej zobaczysz: „Bez umowy powierzenia nie możemy przetwarzać danych z Twojej strony i poczty.”	v1.20 (2026-09-09)
E-faktura	wymagana	Dokumenty wystawiamy i doręczamy elektronicznie. Papieru nie wysyłamy. Bez niej zobaczysz: „Bez zgody na e-fakturę nie możemy wystawić dokumentu elektronicznie.”	v1.20 (2026-09-09)
Żądanie uruchomienia usług przed upływem 14 dni	wymagana	Usługi ruszają od razu po opłaceniu. W razie odstąpienia płacisz za czas, w którym działały; prawo odstąpienia od rejestracji albo transferu domeny wygasa z chwilą jej zarejestrowania albo przeniesienia.	v1.20
Regulamin rejestru domeny (tylko przy domenie w koszyku)	wymagana	Abonentem domeny jesteś Ty i wiążą Cię zasady rejestru, dla .pl NASK. Bez domeny w koszyku pole się nie pokazuje.	v1.20
Marketing	opcjonalna	Jedyna zgoda opcjonalna. Nigdy nie jest zaznaczona z góry i nie wpływa na zamówienie.	v1.20 (2026-09-09)

Po co wam wersja zgody?

Bo dokumenty się zmieniają, a zgoda dotyczy konkretnej treści. Razem z zamówieniem zapisujemy, którą wersję zaakceptowałeś i kiedy. Dzięki temu za rok da się ustalić, na co dokładnie się zgodziłeś, także jeśli regulamin zmienił się później.

Dlaczego zgoda na e-fakturę jest obowiązkowa?

Bo nie wysyłamy dokumentów papierowych. Faktura trafia do panelu, a do doręczenia jej w tej formie potrzebujemy Twojej zgody. To jedyny sposób, w jaki wystawiamy dokumenty.

Jak wycofać zgodę marketingową?

W panelu, jednym przełącznikiem w ustawieniach konta, albo mailem na bok@isbre.pl. Wycofanie działa od razu, nie wpływa na usługę i nie unieważnia niczego, co wysłaliśmy wcześniej zgodnie z prawem.

Ta zgoda nigdy nie jest zaznaczona z góry. Jeśli jej nie zaznaczysz, dostajesz od nas wyłącznie wiadomości dotyczące usługi: dokumenty, przypomnienia o płatności i komunikaty techniczne.

Jakie prawa mam wobec moich danych?

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie i sprzeciw. Opisaliśmy je w polityce prywatności. Sprawy RODO przyjmujemy na rodo@isbre.pl.

Po zakupie

Co dzieje się dalej.

Wolisz, żeby przez konfigurację poprowadził Cię asystent AI? Wklej mu instrukcję dla Twojego AI: opis usługi, dostępów i scenariusze krok po kroku dla WordPressa, Node.js, Pythona i poczty.

Ile trwa uruchomienie usługi?

Zwykle kilkanaście minut od zaksięgowania wpłaty. Konto zakładamy automatycznie, nie czekasz na człowieka.

Co dostanę mailem po zakupie?

Po zaksięgowaniu wpłaty: wiadomość powitalną z linkiem do ustawienia hasła. Dokumenty, dane dostępowe do serwera i poczty znajdziesz w panelu.

Jak działa odnowienie?

Wystawiamy proformę na kolejny okres i wysyłamy ją z linkiem do zapłaty; płacisz nią sam, kiedy chcesz przed terminem. Nie zapisujemy karty i nie mamy cyklicznego obciążenia: nic nie zejdzie ani z Twojego rachunku w banku, ani z salda w panelu, dopóki sam nie klikniesz.

Nie zapłaciłem w terminie. Co się dzieje?

Przez pierwsze 7 dni po terminie usługa działa normalnie. Strona i poczta chodzą dalej, a my przypominamy mailem i banerem w panelu. To celowa karencja, przeoczona faktura nie powinna od razu wyłączać firmy klienta.

Dopiero po 7 dniach zawieszamy usługę: zatrzymujemy Twój kontener, więc strona przestaje odpowiadać i odwiedzający zobaczy komunikat o błędzie, a nie naszą informację. Ty dostajesz wezwanie do zapłaty z linkiem mailem, a stan usługi widzisz w panelu. Dane zostają nietknięte i wracają po wpłacie; odblokowanie trwa mniej niż minutę.

Jeśli wpłata nie przyjdzie przez 30 dni od terminu płatności (czyli 7 dni karencji i 23 dni zawieszenia), rozwiązujemy umowę, a dane produkcyjne usuwa potem nasz pracownik, w terminie z §9 ust. 2 regulaminu. O ostatecznym terminie uprzedzamy mailem. Kopie zapasowe wygasają później i własnym rytmem: pliki stron po około pół roku, poczta i bazy po roku (§5 ust. 7 regulaminu).

Jak zrezygnować?

Wypowiadasz umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Wystarczy nie opłacić kolejnej proformy albo napisać do nas. Środki za już opłacony, niewykorzystany okres nie podlegają zwrotowi, poza wyjątkami ustawowymi dla konsumentów.

Jestem konsumentem. Mam prawo odstąpienia?

Tak, 14 dni od zawarcia umowy na odległość. Ponieważ usługę uruchamiamy od razu po opłaceniu (czyli na Twoje wyraźne żądanie), przy odstąpieniu rozliczamy to, co zdążyliśmy wykonać do dnia odstąpienia. Szczegóły w §3 regulaminu.

Nie musisz pisać oświadczenia od zera, bo możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do regulaminu). Wystarczy wypełnić i odesłać na bok@isbre.pl. Korzystanie z formularza jest dobrowolne, a odstąpienie w innej formie jest tak samo skuteczne.

Wyjątkiem jest rejestracja domeny: jeżeli przy zamówieniu zażądałeś jej wykonania przed upływem terminu odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa (osobne oświadczenie przy zamówieniu), prawo odstąpienia od tej jednej usługi wygasa z chwilą zarejestrowania domeny w rejestrze, bo jest wtedy w pełni wykonana. Hosting i pozostałe usługi odstąpienie obejmuje normalnie. Pełne pouczenie: Załącznik nr 2 do regulaminu.

Jak wygląda przeniesienie strony z innego hostingu?

Migracja jest w cenie hostingu. Kopiujemy i testujemy usługę, a z Tobą ustalamy okno przełączenia, końcową synchronizację danych i ewentualną przerwę. Po zmianie DNS sprawdzamy HTTPS, stronę i pocztę. Stary hosting wyłączasz po potwierdzeniu zakończenia prac.

Zaznaczasz „Migracja z innego hostingu” przy zamawianiu, w cenniku albo w koszyku, w obu miejscach to ten sam wybór. Skąd przenosimy, podajesz w koszyku. W zamówieniu widnieje jako osobna pozycja za 0,00 zł.

Bezpłatnie przenosimy jedną stronę na standardowym WordPressie albo PHP wraz z pocztą z tej domeny. Rzeczy nietypowe (własna aplikacja, wiele serwisów, bardzo duże bazy) wyceniamy indywidualnie i ustalamy z Tobą przed pracą.

Jak działa backup?

Kopie robimy co najmniej raz dziennie, szyfrujemy je i trzymamy w rotacji dziennej, tygodniowej i miesięcznej. Jak głęboko sięgają, zależy od rodzaju danych, i mówimy to wprost:

poczta i bazy danych: dwa niezależne ośrodki (Helsinki i Falkenstein), historia do 12 miesięcy wstecz;
pliki stron: jeden ośrodek zdalny (Helsinki), historia do 6 miesięcy wstecz. Kopii plików starszej niż mniej więcej pół roku nie mamy i nie obiecujemy.

Do tego na samym serwerze co 4 godziny powstaje migawka plików Twojego konta (trzymamy ostatnią dobę). To nie jest backup, bo ginie razem z serwerem, ale skasowany katalog albo zepsute wdrożenie cofniesz z niej w sekundy, z tej samej listy punktów przywracania w panelu co archiwa nocne.

Backup służy odtworzeniu po awarii i nie zastępuje Twojej własnej archiwizacji. Pełne warunki: §5 ust. 7 regulaminu.

Dostanę eksport swoich danych, jeśli odejdę?

Tak, pliki i zrzuty baz, na wniosek złożony przed usunięciem danych. Na wniosek o eksport masz 30 dni od terminu płatności: tyle samo, co na wpłatę; potem umowa się rozwiązuje, a dane produkcyjne usuwa nasz pracownik. Kopie zapasowe wygasają dopiero zgodnie ze swoją rotacją: pliki stron po około pół roku, poczta i bazy po roku (§5 ust. 7 regulaminu). Do tego czasu Twoje dane są jeszcze w kopiach; mówimy o tym wprost, bo to jest odpowiedź na pytanie „kiedy naprawdę mnie u was nie będzie”.

Czy php_value w .htaccess działa?

Tak. php_value i php_flag w .htaccess działają tak samo jak na hostingu z mod_php, przenosisz plik ze starego serwera i nie musisz w nim nic zmieniać. Limity PHP z pakietu (memory_limit, max_execution_time, rozmiar wysyłanych plików) są wartościami domyślnymi, więc możesz je tą drogą podnieść: pamięć ogranicza dopiero RAM Twojego serwera, a czas żądania twarda ściana opisana niżej.

Twardy jest tylko czas jednego żądania: 300 s w Starcie i Standardzie, 360 s w Biznesie i 600 s w Maksie. Po tym czasie żądanie jest przerywane niezależnie od max_execution_time; to bezpiecznik na zapętlony skrypt, nie na Twój import.

Trzy rzeczy warto wiedzieć. Po pierwsze: ustawienie, które włączysz w .htaccess, może zostać aktywne dla całej witryny do czasu odświeżenia procesów PHP: do kilkunastu sekund bezczynności, a przy ciągłym ruchu nawet do 500 obsłużonych żądań. Limitów z pakietu to nie dotyczy (te wracają do wartości pakietu same), ale jeśli włączysz gdzieś display_errors, wyłącz je tam, gdy skończysz. Po drugie: php_admin_value i php_admin_flag są zastrzeżone dla konfiguracji serwera i w .htaccess dadzą błąd 500, dokładnie tak samo jak w mod_php; php_flag przyjmuje wyłącznie On albo Off, inna wartość też kończy się błędem. Po trzecie: jeśli w przenoszonym pliku php_value jest owinięte w <IfModule mod_php7.c> (albo mod_php.c), cały ten blok zostanie pominięty, bo nasz moduł nazywa się inaczej. Wystarczy zdjąć te dwie linie IfModule.

Zamiast .htaccess możesz też użyć pliku .user.ini w katalogu strony (zmiany wchodzą do 5 minut; wartość zawierającą średnik trzeba tam ująć w cudzysłów) albo ustawić zmienną przez SetEnv PHP_VALUE. Nie zmienisz z poziomu strony ścieżek dziennika błędów, sesji i katalogu na pliki tymczasowe ani open_basedir. Trzymamy je tak, żeby dało się Twoje konto obsłużyć: dziennik jest rotowany i widoczny w panelu, a sesje i pliki tymczasowe leżą w Twoim katalogu domowym, a nie w pamięci serwera.

Czy działa ionCube Loader?

Tak, i to domyślnie: nie musisz o nic prosić ani niczego konfigurować. Loader jest włączony w każdej wersji PHP, dla której producent go wydał: 5.6, 7.0–7.4 oraz 8.1–8.5. Działa i dla stron, i dla poleceń uruchamianych przez SSH oraz harmonogram, więc instalator sklepu odpalony z konsoli też zadziała.

Jeden wyjątek: PHP 8.0. ionCube nie wydał dla tej wersji loadera, bo nie ma go w oficjalnej paczce producenta i nie da się go niczym zastąpić. Samo PHP 8.0 nie jest wspierane przez twórców PHP od listopada 2023. Jeśli Twoja aplikacja jest zakodowana ionCube'em, wybierz sąsiednią wersję: 7.4 albo 8.1, czyli jedno kliknięcie w panelu, osobno dla każdej strony.

Sprawdzisz to sam: wgraj plik z <?php phpinfo();, a w ramce „Zend Engine” zobaczysz linię with the ionCube PHP Loader wraz z numerem wersji. Przyspieszacz OPcache działa równolegle. Koszt jest pomijalny: zero przy obsłudze żądania strony, kilka milisekund przy starcie procesu php w konsoli.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz. Odpowie człowiek, nie formularz.

Na tej stronie jest jedno miejsce na kontakt i jeden kanał, bo nie rozsypujemy formularzy po podstronach. Pytania, które wracają, dopisujemy tutaj.

Przejdź do kontaktu Wróć do cennika

Kto sprzedaje i na jakich zasadach

Sprzedawca: Redicon, marka Isbre
Adres: ul. Wincentego Witosa 1i/38
10-688 Olsztyn
NIP: 7393488426
Dokumenty: Regulamin v1.20 (2026-09-09)
Polityka prywatności v1.20 (2026-09-09)
Umowa powierzenia v1.20 (2026-09-09)

Pomoc: pytania o hosting, domeny i faktury, zanim klikniesz „zamawiam”